永丽皇宫个人信息说明

适用范围

只要您打开永丽皇宫CN站，无论是首次从搜索结果进入首页、从收藏夹再次回访，还是在手机上进入小屏版大陆版，都属于这份说明覆盖的范围。您查看品牌档案、对照下载与版本、使用顶栏的回访用户切换入口、在帮助中心提交工单时产生的信息，都按这里的做法处理。

与网站使用规则、下载安装许可以及内容版权有关的约定，写在使用条款里；与您个人信息有关的做法，集中写在下面各节。

收集的信息类型

永丽皇宫只处理与站内功能直接相关的信息，不做额外扩大，具体分成下面几类。

• 访问日志：您打开页面时，服务器会记录访问时间、所访问的页面地址、来源页面、浏览器与操作系统类型，以及由网络地址推断出的粗略地区。
• 设备与显示信息：屏幕尺寸、像素密度、是否按移动端布局显示，用来判断该把哪一套入口放在您面前。
• 回访选择：您在小屏版大陆版与通用品牌站之间做过的选择，移动端会记住，下次打开时直接沿用。
• 下载记录：您下载的包体名称、版本号以及下载是否完成。新用户安装包为 12MB，中途网络中断时，这些记录能帮助定位原因。
• 工单联系信息：您在帮助中心提问时填写的称呼、邮箱、联系电话（选填）、问题描述与截图附件。

永丽皇宫不会读取您的通讯录、相册或本地文件，也不会收集与上述功能无关的任何内容。

使用目的与场景

这些信息用在下面几个环节，不会拿去做与您在本站所办事项无关的用途。

• 入口适配：根据设备与显示信息判断您更可能需要哪一套入口，让小屏设备进入小屏版大陆版只需两步。
• 版本推荐与下载校验：对照下载记录确认 12MB 安装包是否完整送达；出现中断时，可通过帮助中心工单继续排查。
• 问题答复：依据工单中的描述与附件，定位问题出在入口、页面还是安装环节，并把处理结果回复到您留下的邮箱或电话。
• 站点安全与稳定：通过访问日志识别异常刷量与攻击行为，保证正常访问不被挤占。
• 栏目改进：汇总访问情况，判断哪些档案栏目值得继续扩写、哪些操作步骤还需要简化。

本地记忆与 Cookie

站点会把一部分访问偏好保存在您的浏览器本地，不需要注册登录，也不会随每次请求发送给服务器。

• 移动端日常固定访问时所选的入口，例如小屏版大陆版或通用品牌站。
• 浏览过程中的位置记录，方便再次打开时回到上次看过的大致段落。

这些内容由浏览器保管，存放在您自己的设备上。清除浏览器中的站点数据，或者改用无痕窗口打开，它们会被一并清掉，公开栏目依然可以正常浏览。如果您更换了设备或浏览器，之前记住的选择不会跟着迁移，重新选一次即可。

共享与委托处理

永丽皇宫不会出售您的个人信息，也不会把它提供给与您所办事项无关的第三方。除下面两种情形之外，我们不会主动对外共享。

• 依法提供：司法机关或监管部门依法提出调取要求时，在法定范围内提供相应记录。
• 必要的服务委托：域名解析、服务器托管、邮件投递等环节需要第三方技术支持，我们只提供完成该环节所必需的最少信息，并约定对方不得挪作他用。

用户权利与联系方式

对于留在站内的信息，您可以随时提出下面这些要求，我们会逐一处理并回复。

• 查询与更正：确认工单中填写的邮箱或电话是否准确，需要修改描述内容时也可以一并说明。
• 删除：要求删除某次工单记录，或者清掉浏览器中保存的访问选择。
• 撤回同意：不再接收与问题处理相关的回访通知。
• 了解用途：询问您的信息被用在了哪个环节。

提出请求时，请说明大致时间与所涉及的功能，方便我们快速定位。以下渠道在工作日 9:00-18:00 有专人回复。

客服邮箱

service@palace-yongli.com.cn

服务电话

18722543368

联系地址

河北省石家庄市长安区中山东路289号永丽皇宫数字服务园A座12层

如果问题出在回访用户切换或小屏版大陆版入口，建议优先在帮助中心提交工单，附上设备型号与浏览器信息，定位会更快。其他联络方式可以查看联系我们页面。

更新机制

站内功能调整时，这份说明会同步更新。新增栏目入口、改变下载方式，或者浏览器本地保存的项目发生变化，都会在这里如实反映出来。

调整的来龙去脉会在动态与校对记录中说明。涉及您权利的改动，会在首页显著位置提前提示，方便您在继续使用前了解变化。如果您对某次调整有疑问，也可以通过上面的客服邮箱与我们确认。